রেফারেন্স

93op আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয় — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন সম্মতি
93op 93op আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি
নীতি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

নীতিমালা, তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। কীভাবে যোগাযোগ করবেন তা নিচে দেওয়া হলো।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগইন অবস্থায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন সরাসরি — কোনো ফর্ম পূরণ ছাড়াই দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত লিখে পাঠান আমাদের সহায়তা ইমেইলে। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য পরিবর্তন বা নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা এখানে জানাতে পারবেন।
সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগ এই পৃষ্ঠার নিচে সচরাচর জিজ্ঞাসায় অনেক আইনি প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই দেওয়া আছে। চ্যাট বা ইমেইলের আগে একবার দেখে নিন — হয়তো আপনার উত্তর এখানেই পাবেন।
তথ্য ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

93op-তে আপনার তথ্য সংরক্ষণ, কুকিজ ব্যবস্থাপনা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পরিবর্তনের অনুরোধ কীভাবে কাজ করে — নিচে প্রতিটি বিষয় আলাদাভাবে বোঝানো হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনগত কারণে রাখতে হয়।

কুকিজ নীতি

সেশন কুকিজ আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। পছন্দ কুকিজ আপনার ভাষা ও প্রদর্শন সেটিং মনে রাখে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ মুছতে পারেন — তবে সেশন আবার শুরু করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। bKash বা Nagad-এ উত্তোলনের সময় ফোন নম্বর ম্যাচিং করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

ফোন নম্বর, নাম বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয় — এটা আপনারই সুরক্ষার জন্য।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আমাদের কাছে রাখা আপনার সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা বা Rocket, bKash লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার দাবি করি না — ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি এবং সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রাখা হয় যাতে আপনি নিজেও যাচাই করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনগত প্রয়োজনে রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং ভাষা-পছন্দ সেটিং মনে থাকবে না। অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্সে কোনো প্রভাব পড়বে না — শুধু ব্যবহারের সুবিধা কমবে।

স্থগিতের কারণ আপনাকে জানানো হবে। সাধারণত নিরাপত্তা সংক্রান্ত যাচাইয়ের জন্য এমন হয়। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে সহায়তা দল আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।

লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার বর্তমান নম্বর থেকে OTP যাচাই করা হবে, তারপর নতুন তথ্য আপডেট করা হবে। Rocket বা Nagad নম্বর পরিবর্তনেও একই প্রক্রিয়া।

না, আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে নীতিমালা আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন। চালিয়ে যাওয়ার মানে আপডেট মেনে নেওয়া।

আপনার Nagad বা bKash-এ টাকা পাঠানোর আগে আমরা নিশ্চিত করি যে অনুরোধটি আপনারই। ফোন নম্বর ম্যাচিং ও OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে এটা করা হয় — যাতে অন্য কেউ আপনার ব্যালেন্স তুলতে না পারে।